Privacyverklaring Laserloom

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

• 1. Inleiding
• 2. Contactgegevens
• 3. Welke gegevens
• 4. Doeleinden & grondslagen
• 5. Delen met derden
• 6. Cookies
• 7. Bewaartermijnen
• 8. Jouw rechten
• 9. Beveiliging
• 10. Grondslag & belangenafweging
• 11. Doorgifte buiten de EER
• 12. Wijzigingen
• 13. Contact & klachten

1. Inleiding

Welkom bij Laserloom ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en doen er alles aan om zorgvuldig en veilig met jouw gegevens om te gaan. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, met welk doel, op welke rechtsgrond, hoe lang we ze bewaren, welke rechten je hebt en met wie we ze delen.

Deze verklaring is van toepassing op alle gegevensverwerkingen van Laserloom in het kader van je gebruik van de website www.laserloom.nl, bestellingen via de webwinkel, contactformulieren, nieuwsbrief en andere diensten die we aanbieden.

2. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

Laserloom Velperengh 2B, 3941 BZ Doorn E-mail: info@laserloom.nl Telefoon: 06-17729078 KvK-nummer: 50413910 BTW-nummer: NL002007491B68

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van wat je bij ons doet (bestelling, contactformulier, nieuwsbrief), kunnen we de volgende (categorieën) persoonsgegevens verwerken:

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te kunnen verwerken (zoals naam, adresgegevens en betaalgegevens). Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling helaas niet in behandeling nemen.

4. Doeleinden & rechtsgronden van de verwerking

Beheer van bestelling / klantrelatie

Het verwerken van bestellingen, leveren van producten, afhandeling van betalingen, communicatie over de status van je bestelling en facturatie/administratie.
Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Klantenservice / communicatie

Beantwoorden van vragen, klachten of verzoeken via e-mail, contactformulier of telefoon.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, of gerechtvaardigd belang om klantenservice te kunnen bieden.

Marketing & nieuwsbrief

Je informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of nieuws via e-mail, uitsluitend als je je hiervoor hebt aangemeld. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die je te allen tijde kunt intrekken.

Uitnodigingen voor reviews (WebwinkelKeur)

Het versturen van een automatische uitnodiging om een review achter te laten na je bestelling.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, waarbij je altijd bezwaar kunt maken.

Website-optimalisatie en analyse

Inzicht krijgen in het gebruik van onze website via Google Analytics, om onze dienstverlening te verbeteren. We maken hierbij geen geautomatiseerde besluiten en passen geen profiling toe die rechtsgevolgen voor je heeft.
Rechtsgrond: jouw toestemming via de cookiebanner, of gerechtvaardigd belang wanneer analytics privacyvriendelijk is ingesteld.

Beveiliging, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen

Detectie en preventie van fraude, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht en consumentenrecht).
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

We delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor de doeleinden uit hoofdstuk 4, of als dit wettelijk verplicht is. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij:

• Mollie (betaalprovider) voor de afhandeling van betalingen via iDEAL, creditcard en PayPal
• Verzendpartners (koeriers/postdiensten) voor de bezorging van je bestelling
• WooCommerce / onze hostingomgeving voor het draaien van de webwinkel, inclusief back-ups
• Ons nieuwsbriefplatform [NIEUWSBRIEFPLATFORM], uitsluitend bij verzending van nieuwsbrieven waarvoor je je hebt aangemeld
• Google Analytics voor websitestatistieken
• WebwinkelKeur, zie de aparte toelichting hieronder
• Overheidsinstanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn

Met iedere verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst conform de AVG, zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Beoordelingen via WebwinkelKeur

We verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Laat je een review achter via WebwinkelKeur, dan geef je verplicht je naam en e-mailadres op. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat we de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam ook op de eigen website en kan in sommige gevallen contact met je opnemen voor een toelichting op je review. Wanneer wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen we je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur; zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je uit te nodigen. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Alle hier genoemde waarborgen gelden ook voor onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Op onze website gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, prestaties bij te houden, voorkeuren te onthouden en — alleen met jouw toestemming — bezoekersgedrag te analyseren.

• Technisch noodzakelijke cookies: nodig voor de werking van de site (bijv. winkelwagen, beveiligde verbinding). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: voor het meten en analyseren van websitegebruik (Google Analytics).
• Functionele cookies: onthouden voorkeuren, zoals taal of regio.
• Marketing- / trackingcookies: voor het tonen van relevante advertenties.

Voor analytische, functionele en marketingcookies vragen we via de cookiebanner om je toestemming, voordat deze cookies worden geplaatst. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze site, of cookies weigeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed functioneert.

7. Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft. Enkele indicatieve termijnen:

• Bestelgegevens / facturen: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Gegevens voor nieuwsbrief: totdat je je afmeldt
• Communicatiegegevens (e-mailcorrespondentie): tot een redelijke termijn na het laatste contactmoment
• Logbestanden / analysegegevens: doorgaans 1 tot enkele jaren, tenzij geaggregeerd of geanonimiseerd

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we je gegevens veilig, tenzij er een noodzaak is om ze langer te bewaren, bijvoorbeeld tijdens een lopende juridische procedure.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@laserloom.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand; bij complexe verzoeken kunnen we dit met twee maanden verlengen, met opgave van redenen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking, waaronder:

• Versleutelde verbinding via SSL/TLS (https)
• Toegangsbeveiliging tot systemen met gebruikersauthenticatie
• Toegang tot gegevens alleen voor wie dit nodig heeft
• Periodieke back-ups
• Contractuele beveiligingsverplichtingen voor verwerkers en partners
• Regelmatige controle op beveiligingsrisico's en software-updates

Geen enkele beveiliging is echter waterdicht. Mocht er onverhoopt een datalek plaatsvinden waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, dan voldoen we aan de meldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en informeren we betrokkenen indien dit vereist is.

10. Grondslag & belangenafweging

We verwerken je gegevens op basis van een of meer van onderstaande grondslagen:

• Toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of marketingcookies)
• Uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering)
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld website-optimalisatie, klantenservice), mits je belangen niet onevenredig worden geraakt
• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale regels, consumentenrecht)

Bij een beroep op gerechtvaardigd belang wegen we ons belang bij de verwerking zorgvuldig af tegen jouw privacybelangen. Maak je bezwaar, dan beoordelen we dit opnieuw.

11. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Sommige van onze verwerkers of diensten (zoals analysetools) kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. In dat geval zorgen we ervoor dat:

• Er een passend beschermingsniveau is, bijvoorbeeld via EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
• We voldoen aan de vereisten van de AVG
• We je hierover op verzoek nader informeren

Wil je weten om welke partijen en landen het precies gaat? Neem gerust contact met ons op.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten, nieuwe verwerkers of wijzigingen in wetgeving. De actuele versie vind je altijd op www.laserloom.nl/privacyverklaring. Bij een wezenlijke wijziging laten we dit — als je daarvoor toestemming hebt gegeven — ook per e-mail weten.

13. Contact & klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem contact op via de gegevens in hoofdstuk 2, of via de contactpagina.